Jeden hráč štěstí, že si koupil limitovanou edici Halo Infinite Xbox Series X , byl také nešťastný, aby zastavil konzoli a poslal k opravě. To, co se poprvé zdálo být jednoduchým případem odeslání konzoly zpět do Microsoftu a přijetí pevné konzoly nebo ekvivalentní náhrady, se změnilo za kyselé, protože uživatel byl doručen základní řadou Xbox X.
Zatímco se zdá, že probíhající nedostatek konzoly se uvolňuje, mnoho hráčů má stále potíže s získáváním nových konzol, jako je řada Xbox X. Dvojitě, takže pro fanoušky hledající verzi konzoly s omezenou edicí, které jsou pro sběratele a nadšence velmi atraktivní. Společnost Microsoft představila svou omezenou edici Halo Infinite Xbox Series X v Gamescom v loňském roce a konzole se rychle vyprodala u každého online prodejce. Zatímco různé obchody pravidelně doplňují rodinu konzolí Xbox, prodej edice halo mezi nimi byl daleko a jen málo.
Uživatel Reddit IAMVIRTCHU sdílí na Xbox Subreddit, že strávili mnoho měsíců čekáním na nákup Halo Infinite Xbox Series X, než se konečně dostanou do rukou. Krátce po získání konzoly přestala fungovat a byla poslána k opravě. Zákaznická podpora společnosti Xbox opakovaně řekla IAMVIRTCHU, že Microsoft vrátí svou původní konzoli, pouze pokud by opravný tým nemohl najít opravu. Místo toho uživatel obdržel standardní vydání Xbox Series X, což je zklamáním vzhledem k tomu, že halo je cena za prémii ve srovnání se základní konzolí. Zásady zákaznické podpory společnosti Microsoft byly bolavým místem v jinak dobrém výhledu zákazníka pro Xbox.
Halo Infinite Xbox Series X je nahrazena standardní Xbox Series X na opravě 😔 z Xboxu
Uživatelé v sekci komentářů sdíleli svou nespokojenost s Microsoftem za to, že nenahradili konzoli IAMVirtchu se stejnou náhradou. Mnoho varuje, že zásady opravy konzoly společnosti Sony i Microsoft nezaručují, že hráči obdrží zpět své konzole s omezenou edicí, což je politika již několik let. Hráči, kteří chtějí skočit do řady her Xbox, možná budou muset dvakrát myslet před zakoupením budoucích konzolí s omezeným rukou.
Xbox Series X je výkonná technologie, ale stejně jako veškerý hardware má vlastní riziko selhání. Na subredditu Xbox několik uživatelů nahlásilo podobné problémy jako IAMVIRTCHU, kde konzola jednoduše vystřihne a znovu se nezapíná. Při pronásledování konzoly příští generace by hráči měli mít na paměti, že společnost Microsoft o opravě by při rozhodování, zda bude Xbox s omezeným vydáním za bolest hlavy, pokud by někdy selhala. Microsoft však může také chtít přehodnotit, jak se zabývá opravou konzoly, pokud se později v životnosti Xbox řady X přichází více novinek. Možná si fanoušci a sběratelé při nákupu prémiového produktu zaslouží lépe.