Eén gamer die gelukkig genoeg was om een ​​limited-edition Halo Infinite Xbox-serie X te hebben gekocht, is ook ongelukkig genoeg geweest om de console te stoppen met werken en in te sturen voor reparatie. Wat eerst een eenvoudig geval leek te zijn om de console terug te sturen naar Microsoft en een vaste console te ontvangen of een equivalente vervanging werd zuur werd omdat de gebruiker een eenvoudige Xbox -serie X werd geleverd.

Hoewel de lopende consoletekorten lijken te verlagen, hebben veel spelers nog steeds moeite om nieuwe consoles te verwerven, zoals de Xbox-serie X. Dubbel, dus voor fans die op zoek zijn naar versies met beperkte editie van de console, die zeer aantrekkelijk zijn voor verzamelaars en enthousiastelingen. Microsoft onthulde vorig jaar zijn limited-edition Halo Infinite Xbox Series X bij Gamescom, en de console was snel uitverkocht bij elke online retailer. Terwijl verschillende winkels regelmatig de Xbox -familie van consoles aanvullen, is de verkoop van de Halo editie ver tussen en weinig tussen.

Reddit -gebruiker Iamvirtchu deelt op de Xbox Subreddit dat ze vele maanden hebben gewacht om de Halo Infinite Xbox -serie X te kopen voordat ze er eindelijk een in handen krijgen. Kort na het verkrijgen van de console stopte het met werken en werd het ingezonden voor reparatie. De klantenservice van Xbox vertelde Iamvirtchu herhaaldelijk dat Microsoft alleen hun oorspronkelijke console zou retourneren als het reparatieteam er geen oplossing voor kon vinden. In plaats daarvan ontving de gebruiker een standaardeditie van de Xbox Series X, die teleurstellend is, gezien het feit dat de Halo Xbox een premium kost in vergelijking met de basisconsole. Het klantenondersteuningsbeleid van Microsoft was een pijnlijke plek in een anders goede klantvooruitzichten voor Xbox.

Halo Infinite Xbox -serie X wordt vervangen door standaard Xbox -serie X op reparatie 😔 vanuit Xbox

Gebruikers in het commentaargedeelte hebben hun ontevredenheid met Microsoft gedeeld voor het niet vervangen van de console van iamvirtchu door een gelijke vervanging. Velen waarschuwen dat zowel Sony als Microsoft’s consoleperstelbeleid niet garanderen dat spelers hun limited-edition-consoles terug zullen ontvangen, wat al meerdere jaren het beleid is. Spelers die in de line-up van games van Xbox willen springen, moeten misschien twee keer nadenken voordat ze toekomstige consoles met beperkte run kopen.

De Xbox Series X is een krachtig stukje technologie, maar heeft, net als alle hardware, een inherent faalrisico. Op de Xbox -subreddit hebben verschillende gebruikers soortgelijke problemen gerapporteerd als iamvirtchu, waar de console gewoon wegneemt en niet weer aanspoort. Bij het nastreven van een volgende generatie console, moeten spelers in gedachten houden in het reparatiebeleid van Microsoft bij het beslissen of een Xbox met beperkte oplage de hoofdpijn waard zal zijn als het ooit zou falen. Microsoft wil misschien ook heroverwegen hoe het omgaat met console -reparatie als er meer nieuwheidsconsoles later in de levensduur van de Xbox Series X komen. Misschien verdienen fans en verzamelaars beter bij het kopen van een premium product.