Um jogador a sorte de ter comprado uma edição limitada Halo Infinite Xbox Series X também foi infeliz o suficiente para que o console parasse de funcionar e enviado para reparo. O que parecia ser um caso simples de enviar o console de volta à Microsoft e receber um console fixo ou substituição equivalente a ter virado quando o usuário recebeu uma série Xbox básica X.

Enquanto a escassez de console em andamento parece estar diminuindo, muitos jogadores ainda estão tendo dificuldade em adquirir novos consoles, como a série Xbox X. Duplamente para os fãs que buscam versões de edição limitada do console, que são muito atraentes para colecionadores e entusiastas. A Microsoft lançou sua edição limitada Halo Infinite Xbox Series X na Gamescom no ano passado, e o console se vendeu rapidamente em todos os varejistas on-line. Enquanto várias lojas reabastecem regularmente a família de consoles Xbox, as vendas da edição halo estão longe e poucas.

O usuário do Reddit, Iamvirtchu, compartilha no Subreddit do Xbox que eles passaram muitos meses esperando para comprar o Halo Infinite Xbox Series X antes de finalmente colocar as mãos em um. Logo após a aquisição do console, ele parou de funcionar e foi enviado para reparo. O suporte ao cliente da Xbox disse repetidamente à IAMVIRTCHU que a Microsoft retornaria apenas seu console original se a equipe de reparo não pudesse encontrar uma correção. Em vez disso, o usuário recebeu uma edição padrão do Xbox Series X, que é decepcionante, considerando que o halo Xbox custa um prêmio em comparação com o console básico. As políticas de suporte ao cliente da Microsoft têm sido um ponto dolorido em uma boa perspectiva do cliente para o Xbox.

Halo Infinite Xbox Series X sendo substituído por Standard Xbox Series X no reparo 😔 do Xbox

Os usuários da seção de comentários compartilharam sua insatisfação com a Microsoft por não substituir o console da iamvirtchu por uma substituição igual. Muitos alertam que as políticas de reparo do console da Sony e da Microsoft não garantem que os jogadores recebam seus consoles de edição limitada de volta, que tem sido a política há vários anos. Os jogadores que desejam pular na linha de jogos do Xbox podem ter que pensar duas vezes antes de comprar futuros consoles de execução limitada.

O Xbox Series X é uma peça poderosa de tecnologia, mas, como todo o hardware, tem um risco inerente de falha. No Subreddit Xbox, vários usuários relataram problemas semelhantes aos do Iamvirtchu, onde o console simplesmente corta e não liga novamente. Na busca de um console da próxima geração, os jogadores devem ter em mente as políticas de reparo da Microsoft ao decidir se um Xbox de edição limitada valerá a dor de cabeça, se falhar. No entanto, a Microsoft também pode querer repensar como lida com o reparo do console se mais consoles de novidade chegarem mais tarde na vida útil da série Xbox. Talvez fãs e colecionadores merecem mais ao comprar um produto premium.