Amazon overrasker New World-spillere ved at lukke karakterskabelse på tværs af mange af sine servere uden at give spillerne en advarsel.

Amazon MMO New World har nu været tilgængelig i fire dage, men tingene fortsætter med at ændre sig hurtigt, efterhånden som spillere stræber efter at finde den server, de vil skabe et hjem i en overskuelig fremtid. Problemet er ikke, at servere ikke er tilgængelige, da Amazon fortsatte med at åbne nye servere, mens New Worlds spillerantal stiger hurtigt. Problemet er snarere at slutte sig til en server med venner, der ikke har uhyrlige køtider. Amazon har lovet en serveroverførselsfunktion i den næste uge, men i mellemtiden har en anden funktion kun skabt et nyt alvorligt problem.

Roden til New Worlds serverproblemer er, at hver server har et fuldstændig ufleksibelt serverloft. Kun 2.000 spillere kan være på en given server ad gangen. Alle spillere, der er mere end det, vil blive sendt til en kø og venter på, at en anden spiller falder offline. Amazons løsning i øjeblikket er at introducere en ny funktion. Funktionen forhindrer nye karakterer i at blive lavet på en “fuld server”. Serverens navn vil blive nedtonet, og spillere bliver bedt om at vælge en anden server, hvis de prøver at lave en karakter.

Hvad der udløser en server til at gå i en låst tilstand er ikke indlysende. For eksempel er der en række servere lige nu, der er under 2.000 spillere uden køer, men som forbliver låst fra at skabe nye karakterer. Det er muligvis relateret til det samlede antal karakterer, der er oprettet på en server i stedet for tegn, der i øjeblikket er online, men det er ikke blevet bekræftet af Amazon.

Amazon har ikke givet nogen forklaring på beslutningen, på trods af at der er udsendt en erklæring om den nye funktion. Den åbenlyse begrundelse er, at Amazon ønsker at undgå at forværre køproblemer. Hvis en server er lukket for nye tegn, vokser køerne ikke ud over allerede eksisterende tegn på serveren. Men ved at gøre det har det gjort det umuligt for nye spillere at slutte sig til venner på allerede eksisterende New World-servere. Det er en forståelig, men frustrerende beslutning.

Beslutningen har allerede ført til negativ feedback fra New World-spillere. På dag ét fortalte Amazon spillere, at de skulle undgå at tilslutte sig fulde servere, og at de ville tilbyde serveroverførsler på et senere tidspunkt. Nu er spillere bekymrede for, at når serveroverførsler åbner, vil de ikke være i stand til at tilslutte sig låste servere, hvor deres venner er på trods af Amazons tidlige opmuntring. Serveroverførsler er planlagt til at åbne i næste uge, og detaljer om deres begrænsninger er endnu ikke blevet afsløret.

Det er nok at sige, at Amazon er i en vanskelig position lige nu. Det arbejder ikke kun på serveroverførsler og mulige stigninger i serverpopulationen, men det skal evaluere, hvordan man bedst implementerer hvert system uden overvældende servere. På den ene side er New World at være så succesfuld et stort problem at have. På den anden side kan New World bygge mod sin første store post-lancering-kontrovers afhængigt af hvordan serveroverførsler fungerer.

New World er nu tilgængelig på pc.