En spiller, der er heldig nok til at have købt en begrænset udgave Halo Infinite Xbox Series X , har også været uheldig nok til at få konsolen til at stoppe med at arbejde og sendt til reparation. Hvad der først syntes at være et simpelt tilfælde af at sende konsollen tilbage til Microsoft og modtage en fast konsol eller tilsvarende udskiftning blev sur, da brugeren blev leveret en grundlæggende Xbox -serie X.

Mens den igangværende konsolmangel ser ud til at lette op, har mange spillere stadig svært ved at erhverve nye konsoller som Xbox-serien X. dobbelt så for fans, der søger versioner af begrænset udgave af konsollen, som er meget attraktive for samlere og entusiaster. Microsoft afslørede sin begrænsede udgave Halo Infinite Xbox Series X på Gamescom sidste år, og konsollen blev hurtigt udsolgt hos enhver online detailhandler. Mens forskellige butikker regelmæssigt genopfylder Xbox -familien af ​​konsoller, har salget af Halo udgaven været langt og få mellem.

Reddit -bruger iamvirtchu deler på Xbox Subreddit, at de brugte mange måneder på at vente på at købe halo Infinite Xbox Series X, før de endelig fik deres hænder på en. Kort efter at have erhvervet konsollen stoppede den med at fungere og blev sendt til reparation. Xboxs kundesupport fortalte gentagne gange Iamvirtchu, at Microsoft kun ville returnere deres originale konsol, hvis reparationsteamet ikke kunne finde en løsning til det. I stedet modtog brugeren en standardudgave af Xbox Series X, hvilket er skuffende i betragtning af at Halo Xbox er prissat til en præmie sammenlignet med den grundlæggende konsol. Microsofts kundesupportpolitik har været et ømt sted i et ellers godt kundeudsigt til Xbox.

Halo Infinite Xbox Series X erstattes med Standard Xbox Series X på reparation 😔 fra Xbox

Brugere i kommentarfeltet har delt deres utilfredshed med Microsoft for ikke at erstatte Iamvirtchu’s konsol med en lige udskiftning. Mange advarer om, at både Sony og Microsofts konsolreparationspolitikker ikke garanterer, at spillerne vil modtage deres konsoller med begrænset udgave tilbage, hvilket har været politikken i flere år. Spillere, der ønsker at hoppe ind i Xbox’s lineup af spil, er muligvis nødt til at tænke to gange, før de køber fremtidige konsoller med begrænset løb.

Xbox Series X er et kraftfuldt stykke teknologi, men har som al hardware en iboende risiko for fiasko. På Xbox Subreddit har flere brugere rapporteret lignende problemer som Iamvirtchu, hvor konsollen simpelthen skærer ud og ikke tænder igen. I forfølgelsen af ​​en næste gen-konsol skal spillerne huske Microsofts reparationspolitik, når de beslutter, om en Xbox med begrænset udgave vil være værd at hovedpinen, hvis det nogensinde mislykkes. Microsoft kan dog også ønske at overveje, hvordan det håndterer konsolreparation, hvis flere nyhedskonsoller kommer senere i Xbox Series X’s levetid. Måske fortjener fans og samlere bedre, når de køber et premium -produkt.