Los primeros cambios importantes de Twitch para combatir la avalancha de incursiones de odio ya están disponibles, lo que les da a los streamers más control sobre su chat.

Desde hace meses, los streamers de Twitch han tenido que lidiar con oleadas de odio y acoso que dominan sus chats. Llamado «Incursiones de odio», el acoso suele estar dirigido a personas específicas y reforzado por bots, lo que tiene efectos negativos obvios tanto en las transmisiones de Twitch como en los transmisores detrás de ellas. Sin embargo, una nueva actualización debería ayudar a combatir el problema.

En una extensa publicación de blog, Twitch reveló que los transmisores ahora pueden proteger sus chats con verificación por teléfono y correo electrónico, lo que requerirá que «algunos o todos los espectadores» tengan un número de teléfono verificado asociado con su cuenta antes de poder participar en el chat de un transmisor. Además, la verificación por correo electrónico se está volviendo más granular, lo que también les dará a los streamers un control más preciso sobre quién puede chatear con sus espectadores.

No solo se están realizando cambios en los requisitos básicos de verificación, sino que Twitch está tomando más medidas para frenar la evasión de la prohibición. Un solo número de teléfono puede tener hasta cinco cuentas adjuntas, pero ahora, si una sola cuenta ha sido prohibida usando ese número de teléfono, ninguna otra cuenta podrá usarla. Puede eliminar eficazmente cinco cuentas maliciosas del chat de un transmisor de una sola vez. Las nuevas opciones están disponibles ahora a través del Creator Dashboard, al que todos los streamers tienen acceso.

Para los espectadores, no cambia mucho, suponiendo que no pierdan su tiempo tratando de acosar a los streamers de Twitch. Cada cuenta deberá verificar su número de teléfono, dirección de correo electrónico o ambos una vez, aunque no es necesario realizar ninguna otra acción después de eso. La publicación del blog de Twitch establece específicamente que no es como 2FA, que requiere verificación cada vez que una cuenta inicia sesión en un nuevo dispositivo.

Según la publicación del blog, Twitch ha pasado meses refinando las opciones para brindarles a los transmisores herramientas de moderación más efectivas. Y los cambios tampoco se detendrán aquí. Si bien la empresa no dio más detalles sobre sus planes específicos, realizará más mejoras en la plataforma en el futuro para enfatizar la seguridad de los creadores. En general, el objetivo de la empresa es hacer un «Twitch más seguro».

Twitch todavía tiene problemas, que muchos creadores de contenido han señalado en las últimas semanas, aunque este es un gran paso en la dirección correcta. Las incursiones de odio han sido uno de los principales impulsores de los streamers de Twitch que se trasladan a YouTube para las transmisiones, por lo que cualquier acción para combatir el problema es positiva. Por supuesto, las incursiones de odio siguen siendo un problema evidente, y tomar meses para combatirlas es un cambio demasiado largo para muchos de los creadores que existen.