Un jugador es lo suficientemente afortunado de haber comprado una edición limitada halo infinite xbox series x también ha sido lo suficientemente desafortunada como para que la consola deje de funcionar y envíe para reparar. Lo que primero parecía ser un caso simple de devolver la consola a Microsoft y recibir una consola fija o un reemplazo equivalente se volvió agrio cuando el usuario recibió una serie de Xbox básica X.
Si bien la escasez de consolas en curso parece estar aliviando, muchos jugadores todavía tienen dificultades para adquirir nuevas consolas como la serie Xbox X. Doblablemente para los fanáticos que buscan versiones de edición limitada de la consola, que son muy atractivas para los coleccionistas y los entusiastas. Microsoft dio a conocer su serie Xbox X de la edición limitada Halo Infinite Xbox en Gamescom el año pasado, y la consola se agotó rápidamente en cada minorista en línea. Mientras que varias tiendas reponen regularmente a la familia de consolas Xbox, las ventas de la edición halo han sido lejos y pocas.
El usuario de Reddit, IAMVIRTCHU, comparte en el subreddit de Xbox que pasó muchos meses esperando comprar la serie Halo Infinite Xbox Series X antes de finalmente tener una en sus manos. Poco después de adquirir la consola, dejó de funcionar y fue enviado para su reparación. La atención al cliente de Xbox le dijo repetidamente a IAMVIRTCHU que Microsoft solo devolvería su consola original si el equipo de reparación no pudiera encontrar una solución para ello. En cambio, el usuario recibió una edición estándar de Xbox Series X, lo cual es decepcionante teniendo en cuenta que el Halo Xbox tiene un precio superior en comparación con la consola básica. Las políticas de soporte al cliente de Microsoft han sido doloridas en una buena perspectiva para el cliente para Xbox.
Halo Infinite Xbox Series X que se reemplaza con la serie X de Xbox X en reparación 😔 de Xbox
Los usuarios en la sección de comentarios han compartido su insatisfacción con Microsoft por no sustituir la consola de IAMVIRTCHU con un reemplazo igual. Muchos advierten que las políticas de reparación de consolas de Sony y Microsoft no garantizan que los jugadores reciban sus consolas de edición limitada, que ha sido la política durante varios años. Los jugadores que buscan saltar a la alineación de juegos de Xbox pueden tener que pensarlo dos veces antes de comprar futuras consolas limitadas.
Xbox Series X es una poderosa pieza de tecnología pero, como todo el hardware, tiene un riesgo inherente de falla. En el subreddit de Xbox, varios usuarios han reportado problemas similares a IAMVIRTCHU, donde la consola simplemente se corta y no vuelve a encender. En la búsqueda de una consola de próxima generación, los jugadores deben tener en cuenta las políticas de reparación de Microsoft al decidir si una Xbox de edición limitada valdrá el dolor de cabeza si alguna vez falla. Sin embargo, Microsoft también puede querer repensar cómo maneja la reparación de las consolas si se producen más consolas novedosas más adelante en la vida útil de Xbox Series X. Quizás los fanáticos y coleccionistas merecen algo mejor al comprar un producto premium.