A Twitch nemrégiben új technológiát vezetett be a gyűlöletkeltő razziák leküzdésére, és bár a probléma nem tűnik el egyik napról a másikra, az új eszközök hasznosnak tűnnek.
A Twitch új szabályzatának sok köze van a fiókellenőrzéshez. A Twitch most arra ösztönzi a felhasználókat, hogy igazolják fiókjukat egy telefonszám segítségével. Innentől kezdve a Twitch streamelők döntik el, ki beszélhet a chatjükben; A streamerek kezelhetik a csevegésben való részvételi engedélyeket aszerint, hogy egy fiók mennyi ideig követi a csatornájukat, mennyi ideje van a fiók telefonszámmal igazolva stb. Ennek az eszköznek az a célja, hogy megnehezítse a véletlenszerű gyűlöletrobotok számára a Twitch chat- és spam üzenetekbe való bejutását. Ez egy meglehetősen elegáns védelmi mechanizmus, amely a Twitch streamerek számára hatalmas irányítást biztosít a csevegésük felett.
Természetesen néhány türelmes Twitch troll továbbra is hajlandó lehet telefonszámokkal igazolni fiókját. A Twitchnek azonban erre is van terve. Bár egyetlen telefonszám immár akár öt Twitch-fiók ellenőrzésére is használható, a Twitch ennek kiegyensúlyozása érdekében megváltoztatta a kitiltási szabályzatát. Ha egy telefonszámmal igazolt Twitch-fiókot kitiltanak egy adott csatornáról vagy az egész Twitch-ről, akkor az adott telefonszámhoz kapcsolódó bármely más fiók is kitiltásra kerül. Ez megnehezíti a trollok dolgát, hogy új gyűlölet-fiókokat hozzanak létre, miközben a Twitch streamerek könnyebben megszabadulhatnak a rosszindulatú nézőktől.
A Twitchnek ébernek kell maradnia
Ezek a Twitch változtatások nagyszerű ötletek. A Twitch-felhasználóknak most sokkal több eszközük van a gyűlöletkeltő razziák megállítására, a Twitch pedig sokkal optimalizáltabb, hogy megszabaduljon a gyűlölettámadásokat futtató fiókoktól. Ennek ellenére ez még csak a kezdet. A Twitch-felhasználók már reményüket fejezték ki, hogy a platform változtatásokat fog végrehajtani, hogy megakadályozzák a gyűlölettámadások alternatív változatait. Egyes robotok például a Twitch streamereket követőkkel küldik spamet, hamis fiókok százait adva hozzá a nézők követésének számához, és követési értesítések özönét indítva el, hogy bosszantsa a streamelőt.
Ennek ellenére úgy tűnik, hogy sok Twitch streamer egyetért abban, hogy a Twitch rengeteg előrelépést tett a gyűlölettámadás kérdésében. Sok streamer, aki a Twitch-nek válaszol a változásokkal kapcsolatban, úgy tűnik, megkönnyebbült, hogy ezek az új moderációs eszközök a helyükre kerültek, tehát nyilvánvaló, hogy van némi hit, hogy a Twitch végre kezelni tudja a helyzetet. Ennek ellenére vannak további problémák, mint például a spam, amelyet a Twitchnek meg kell oldania, és a Twitch nem pihenhet a babérjain, ami a gyűlölettámadásokat illeti. Még ha ezek az eszközök egyelőre elfojtják is a gyűlölettámadásokat, a trollok keresni fogják a kikerülési módokat. A Twitch azt állítja, hogy figyelemmel fogja kísérni a gyűlölettámadás helyzetét, hogy lássa, milyen jól működnek az eszközei, így remélhetőleg a Twitchnek több ügyes szabályozási kiigazítása is van a tarsolyában, amelyeket hamarosan nyilvánosságra hoz.