Un giocatore è stato abbastanza fortunato da aver acquistato un’edizione limitata Halo Infinite Xbox Series X è stato anche abbastanza sfortunato da far funzionare la console e inviato per la riparazione. Quello che sembrava per la prima volta un semplice caso per inviare la console a Microsoft e ricevere una console fissa o una sostituzione equivalente trasformata in aspra man mano che l’utente veniva consegnata una serie Xbox di base X.

Mentre le carenze di console in corso sembrano facilitare, molti giocatori hanno ancora difficoltà ad acquisire nuove console come la serie Xbox X. Copubilmente per i fan che cercano versioni in edizione limitata della console, che sono molto attraenti per i collezionisti ed appassionati. Microsoft ha presentato la sua serie Xbox Xbox Halo Infinite di GamesCom l’anno scorso e la console è stata rapidamente esaurita in ogni rivenditore online. Mentre vari negozi stanno regolarmente rifornindo la famiglia di console Xbox, le vendite dell’edizione Halo sono state lontane e poche tra.

L’utente di Reddit Iamvirtchu condivide sul subreddit di Xbox che hanno trascorso molti mesi in attesa di acquistare la serie XBox Xbox Halo Infinite prima di metterne finalmente le mani su uno. Poco dopo aver acquisito la console, ha smesso di funzionare ed è stato inviato per la riparazione. L’assistenza clienti di Xbox ha ripetutamente detto a Iamvirtchu che Microsoft avrebbe restituito la loro console originale solo se il team di riparazione non potesse trovare una soluzione. Invece, l’utente ha ricevuto un’edizione standard della serie Xbox X, il che è deludente considerando che Xbox Halo ha un prezzo di un premio rispetto alla console di base. Le politiche di assistenza clienti di Microsoft sono state un punto dolente in una prospettiva altrimenti per i clienti per Xbox.

Halo Infinite Xbox Series X Essere sostituiti con Xbox Series X Standard su riparazione 😔 da Xbox

Gli utenti nella sezione commenti hanno condiviso la loro insoddisfazione con Microsoft per non aver sostituito la console di Iamvirtchu con una sostituzione uguale. Molti avvertono che sia le politiche di riparazione della console di Sony che Microsoft non garantiscono che i giocatori riceveranno indietro le loro console in edizione limitata, che è stata la politica per più anni. I giocatori che cercano di saltare nella gamma di giochi di Xbox potrebbero dover pensarne due volte prima di acquistare future console a gesto limitati.

La serie Xbox X è una potente tecnologia ma, come tutto hardware, ha un rischio intrinseco di fallimento. Sul subreddit Xbox, diversi utenti hanno riportato problemi simili a Iamvirtchu, in cui la console si taglia semplicemente e non si accende di nuovo. Nel perseguimento di una console di prossima generazione, i giocatori dovrebbero tenere presente le politiche di riparazione di Microsoft quando decidono se una Xbox in edizione limitata varrà il mal di testa in caso di fallimento. Tuttavia, Microsoft potrebbe anche voler ripensare il modo in cui gestisce la riparazione della console se più console di novità arrivano più avanti nella durata della vita di Xbox X. Forse i fan e i collezionisti meritano di meglio quando acquistano un prodotto premium.