Seorang pemain permainan yang cukup bernasib baik kerana telah membeli edisi terhad Halo Infinite Xbox Series X juga cukup malang untuk berhenti konsol bekerja dan dihantar untuk pembaikan. Apa yang pertama kali kelihatan sebagai kes mudah untuk menghantar konsol kembali ke Microsoft dan menerima konsol tetap atau penggantian setara yang menjadi masam kerana pengguna telah menyampaikan siri Xbox X.

Walaupun kekurangan konsol yang berterusan kelihatan semakin merosot, ramai pemain masih mengalami kesukaran untuk mendapatkan konsol baru seperti Xbox Series X. Doubly jadi untuk peminat mencari versi edisi terhad konsol, yang sangat menarik untuk pengumpul dan peminat. Microsoft melancarkan edisi terhad Halo Infinite Xbox Series X di Gamescom tahun lepas, dan konsol dengan cepat dijual di setiap peruncit dalam talian. Walaupun pelbagai kedai sering menanam semula keluarga Xbox konsol, jualan edisi Halo telah jauh dan sedikit di antara.

Pengguna Reddit IAMVirtchu saham pada subreddit Xbox bahawa mereka menghabiskan beberapa bulan menunggu untuk membeli Halo Infinite Xbox Series X sebelum akhirnya mendapat tangan mereka. Tidak lama selepas memperoleh konsol, ia berhenti bekerja dan dihantar untuk dibaiki. Sokongan pelanggan Xbox berulang kali memberitahu IAMVirtchu bahawa Microsoft hanya akan mengembalikan konsol asal mereka jika pasukan pembaikan tidak dapat mencari pembetulan untuknya. Sebaliknya, pengguna menerima edisi standard Xbox Series X, yang mengecewakan memandangkan Halo Xbox berharga premium berbanding dengan konsol asas. Dasar sokongan pelanggan Microsoft telah menjadi tempat yang sakit dalam pandangan pelanggan yang baik untuk Xbox.

Halo Infinite Xbox Series X digantikan dengan standard Xbox Series X pada Pembaikan 😔 dari Xbox

Pengguna di bahagian komen telah berkongsi ketidakpuasan mereka dengan Microsoft kerana tidak menggantikan konsol IAMVirtchu dengan penggantian yang sama. Ramai yang memberi amaran bahawa kedua-dua dasar pembaikan konsol Sony dan Microsoft tidak menjamin bahawa pemain akan menerima konsol edisi terhad mereka, yang telah menjadi dasar selama bertahun-tahun. Pemain yang ingin melompat ke dalam barisan permainan Xbox mungkin perlu berfikir dua kali sebelum membeli konsol terhad masa depan.

Xbox Series X adalah sekeping teknologi yang kuat tetapi, seperti semua perkakasan, mempunyai risiko kegagalan yang melekat. Pada subreddit Xbox, beberapa pengguna telah melaporkan isu yang sama seperti IAMVirtchu, di mana konsol hanya memotong dan tidak berkuasa lagi. Dalam mengejar konsol gen seterusnya, pemain harus mengingati dasar pembaikan Microsoft apabila memutuskan jika Xbox edisi terhad akan bernilai sakit kepala sekiranya ia gagal. Walau bagaimanapun, Microsoft juga mungkin ingin memikirkan semula bagaimana ia mengendalikan pembaikan konsol jika lebih banyak konsol baru akan datang dalam jangka hayat Xbox Series X. Mungkin peminat dan pengumpul berhak lebih baik apabila membeli produk premium.