Twitch heeft onlangs nieuwe technologie uitgerold om haataanvallen te bestrijden, en hoewel het probleem niet van de ene op de andere dag zal verdwijnen, lijken de nieuwe tools nuttig.

Het nieuwe beleid van Twitch heeft veel te maken met accountverificaties. Twitch moedigt gebruikers nu aan om hun account te verifiëren met een telefoonnummer. Vanaf daar is het aan Twitch-streamers om te beslissen wie in hun chat mag praten; streamers kunnen toestemmingen voor deelname aan chats beheren op basis van hoe lang een account hun kanaal heeft gevolgd, hoe lang het account is geverifieerd met een telefoonnummer en meer. Deze tool is bedoeld om het voor willekeurige haatbots veel moeilijker te maken om in Twitch-chat- en spamberichten te komen. Het is een behoorlijk elegant verdedigingsmechanisme dat Twitch-streamers een krachtige hoeveelheid controle over hun chat geeft.

Natuurlijk zijn sommige geduldige Twitch-trollen misschien nog steeds bereid om hun accounts te verifiëren met telefoonnummers. Twitch heeft daar echter ook een plan voor. Hoewel een enkel telefoonnummer nu kan worden gebruikt om maximaal vijf Twitch-accounts te verifiëren, heeft Twitch zijn banbeleid gewijzigd om dat in evenwicht te brengen. Als een Twitch-account dat is geverifieerd met een telefoonnummer, wordt verbannen van een specifiek kanaal of heel Twitch, dan wordt elk ander account dat aan dat telefoonnummer is gekoppeld, ook verbannen. Dit zou het voor trollen veel moeilijker moeten maken om nieuwe haataccounts te genereren, terwijl het voor Twitch-streamers gemakkelijker wordt om kwaadwillende kijkers kwijt te raken.

Twitch moet waakzaam blijven

Deze Twitch-veranderingen zijn geweldige ideeën. Twitch-gebruikers hebben nu veel meer tools om haataanvallen te stoppen, en Twitch is veel meer geoptimaliseerd om accounts te verwijderen die haataanvallen uitvoeren. Toch is dit nog maar het begin. Twitch-gebruikers hebben al de hoop uitgesproken dat het platform wijzigingen zal aanbrengen om alternatieve versies van haataanvallen te voorkomen. Sommige bots spammen bijvoorbeeld Twitch-streamers met volgers, waardoor honderden nepaccounts worden toegevoegd aan het aantal volgers van de kijker en een spervuur ​​van volgmeldingsgeluiden wordt geactiveerd om de streamer te ergeren.

Toch lijkt het erop dat veel Twitch-streamers het erover eens zijn dat Twitch veel vooruitgang heeft geboekt met betrekking tot de kwestie van de haataanval. Veel streamers die op Twitch reageren over de veranderingen, lijken opgelucht dat deze nieuwe moderatietools aanwezig zijn, dus er is duidelijk enig vertrouwen dat Twitch eindelijk de situatie onder controle heeft. Toch zijn er meer problemen zoals spam die Twitch moet aanpakken, en Twitch kan niet op zijn lauweren rusten wat betreft haataanvallen. Zelfs als deze tools voorlopig haataanvallen onderdrukken, zullen trollen manieren zoeken om ze te omzeilen. Twitch zegt dat het de situatie van de haataanvallen in de gaten zal houden om te zien hoe goed de tools werken, dus hopelijk heeft Twitch meer slimme beleidsaanpassingen in petto die het binnenkort zal onthullen.