De eerste grote veranderingen van Twitch om de stroom van haataanvallen tegen te gaan zijn nu live, waardoor streamers meer controle hebben over hun chat.

Al maanden hebben Twitch-streamers te maken met spervuur ​​​​van haat en intimidatie die hun chats domineren. Deze intimidatie wordt ‘Hate Raids’ genoemd en is meestal gericht op specifieke personen en wordt ondersteund door bots, wat duidelijke negatieve effecten heeft op zowel Twitch-uitzendingen als de streamers erachter. Een nieuwe update zou echter moeten helpen het probleem te bestrijden.

In een lange blogpost onthulde Twitch dat streamers hun chats nu kunnen beveiligen met telefoon- en e-mailverificatie, waarvoor “sommige of alle kijkers” een geverifieerd telefoonnummer moeten hebben dat aan hun account is gekoppeld voordat ze kunnen deelnemen aan de chat van een streamer. Bovendien wordt e-mailverificatie gedetailleerder, waardoor streamers ook meer controle krijgen over wie met hun kijkers kan chatten.

Er worden niet alleen wijzigingen aangebracht in de belangrijkste verificatievereisten, maar Twitch onderneemt ook verdere stappen om het ontduiken van bans te beteugelen. Aan een enkel telefoonnummer kunnen maximaal vijf accounts zijn gekoppeld, maar als een enkel account nu is verbannen met dat telefoonnummer, kan geen ander account het gebruiken. Het kan effectief vijf kwaadaardige accounts in één keer uit de chat van een streamer verwijderen. De nieuwe opties zijn nu beschikbaar via het Creator Dashboard, waar alle streamers toegang toe hebben.

Voor kijkers verandert er niet veel – ervan uitgaande dat ze hun tijd niet besteden aan het lastigvallen van Twitch-streamers. Elk account moet zijn telefoonnummer, e-mailadres of beide één keer verifiëren, maar daarna is er geen verdere actie nodig. In de blogpost van Twitch staat specifiek dat het niet zoals 2FA is, dat verificatie vereist telkens wanneer een account inlogt op een nieuw apparaat.

Volgens de blogpost heeft Twitch maanden besteed aan het verfijnen van de opties om streamers effectievere moderatietools te geven. En de veranderingen zullen hier ook niet stoppen. Hoewel het bedrijf zijn specifieke plannen niet heeft toegelicht, zal het in de toekomst verdere verbeteringen aan het platform aanbrengen om de veiligheid van de maker te benadrukken. Over het algemeen is het doel van het bedrijf om een ​​”veiligere Twitch” te maken.

Twitch heeft nog steeds problemen, waar veel makers van inhoud de afgelopen weken op hebben gewezen, hoewel dit een grote stap in de goede richting is. Haataanvallen waren een van de belangrijkste drijfveren van Twitch-streamers die naar YouTube verhuisden voor uitzendingen, dus elke actie om het probleem te bestrijden is positief. Natuurlijk zijn haataanvallen nog steeds een in het oog springend probleem, en het duurt maanden om ze te bestrijden voor veel van de makers die er zijn.