Twitch rullet nylig ut ny teknologi for å bekjempe hatraid, og selv om problemet ikke vil forsvinne over natten, virker de nye verktøyene nyttige.

Twitchs nye policy har mye å gjøre med kontoverifikasjoner. Twitch oppfordrer nå brukere til å bekrefte kontoen sin ved å bruke et telefonnummer. Derfra er det opp til Twitch-streamere å bestemme hvem som kan snakke i chatten deres; streamere kan administrere tillatelser for chat-deltakelse basert på hvor lenge en konto har fulgt kanalen deres, hvor lenge kontoen har blitt bekreftet med et telefonnummer og mer. Dette verktøyet har som mål å gjøre det mye vanskeligere for tilfeldige hatroboter å slippe inn i Twitch-chat og spam-meldinger. Det er en ganske elegant forsvarsmekanisme som gir Twitch-streamere en styrkende mengde kontroll over chatten deres.

Selvfølgelig kan noen tålmodige Twitch-troll fortsatt være villige til å bekrefte kontoene sine med telefonnumre. Imidlertid har Twitch en plan for det også. Selv om et enkelt telefonnummer nå kan brukes til å bekrefte opptil fem Twitch-kontoer, har Twitch endret forbudspolitikken for å balansere det. Hvis en Twitch-konto verifisert med et telefonnummer blir utestengt fra en bestemt kanal eller hele Twitch, blir alle andre kontoer knyttet til det telefonnummeret også utestengt. Dette burde gjøre det mye vanskeligere for troll å generere nye hatkontoer og samtidig gjøre det enklere for Twitch-streamere å bli kvitt ondsinnede seere.

Twitch må være årvåken

Disse Twitch-endringene er gode ideer. Twitch-brukere har nå langt flere verktøy for å stoppe hatraid, og Twitch er mye mer optimalisert for å bli kvitt kontoer som kjører hatraid. Likevel er dette bare begynnelsen. Twitch-brukere har allerede uttrykt håp om at plattformen vil gjøre endringer for å forhindre alternative versjoner av hatraid. Noen roboter spammer for eksempel Twitch-streamere med følgere, og legger til hundrevis av falske kontoer til seerens følgetall og utløser en mengde følgevarslingslyder for å irritere streameren.

Likevel ser det ut til at mange Twitch-streamere er enige om at Twitch har gjort massevis av fremgang i hatraid-spørsmålet. Mange streamere som svarer på Twitch om endringene virker lettet over at disse nye modereringsverktøyene er på plass, så det er tydelig at det er en viss tro på at Twitch endelig har kontroll på situasjonen. Likevel er det flere problemer som spam følger for Twitch å ta tak i, og Twitch kan ikke hvile på laurbærene når det gjelder hatraid. Selv om disse verktøyene stopper hatraid for nå, vil troll lete etter måter å omgå dem. Twitch sier at de vil overvåke hatraid-situasjonen for å se hvor godt verktøyene deres fungerer, så forhåpentligvis har Twitch flere smarte politikkjusteringer som den vil avsløre snart.