Twitch nedávno spustil novú technológiu na boj proti nenávistným nájazdom, a hoci problém nezmizne cez noc, nové nástroje sa zdajú byť užitočné.
Nová politika Twitch má veľa spoločného s overovaním účtov. Twitch teraz vyzýva používateľov, aby overili svoj účet pomocou telefónneho čísla. Odtiaľ je na streameroch Twitchu, aby rozhodli, kto môže hovoriť v ich chate; streameri môžu spravovať povolenia na účasť v čete na základe toho, ako dlho účet sledoval ich kanál, ako dlho bol účet overený pomocou telefónneho čísla a podobne. Cieľom tohto nástroja je výrazne sťažiť náhodným nenávistným botom vstup do chatu na Twitchi a spamových správ. Je to celkom elegantný obranný mechanizmus, ktorý dáva streamerom Twitch mocnú kontrolu nad ich chatom.
Samozrejme, niektorí trpezliví Twitch trollovia môžu byť stále ochotní overiť svoje účty pomocou telefónnych čísel. Aj na to má však Twitch plán. Hoci je teraz možné použiť jedno telefónne číslo na overenie až piatich účtov Twitch, Twitch zmenil svoju politiku zákazov, aby to vyvážil. Ak je účet Twitch overený pomocou telefónneho čísla zakázaný na konkrétnom kanáli alebo v celom Twitchi, potom bude zakázaný aj akýkoľvek iný účet viazaný na toto telefónne číslo. To by malo trolom značne sťažiť vytváranie nových nenávistných účtov a zároveň uľahčiť streamerom Twitch zbaviť sa zlomyseľných divákov.
Twitch musí zostať ostražitý
Tieto zmeny Twitch sú skvelé nápady. Používatelia Twitchu majú teraz oveľa viac nástrojov na zastavenie nenávistných nájazdov a Twitch je oveľa viac optimalizovaný, aby sa zbavil účtov, ktoré spúšťajú nenávistné nájazdy. Aj tak je to len začiatok. Používatelia Twitchu už vyjadrili nádej, že platforma vykoná zmeny, aby zabránila alternatívnym verziám nenávistných nájazdov. Niektorí roboti napríklad spamujú streamery Twitch sledovaním, pričom do počtu sledovaní diváka pridávajú stovky falošných účtov a spúšťajú množstvo zvukov upozornení na sledovanie, ktoré streamera obťažujú.
Napriek tomu to vyzerá, že mnohí streameri Twitch súhlasia s tým, že Twitch urobil veľký pokrok v otázke nenávistných nájazdov. Zdá sa, že mnohým streamerom, ktorí odpovedajú Twitchovi na zmeny, sa uľavilo, že sú zavedené tieto nové nástroje na moderovanie, takže je jasné, že Twitch má situáciu konečne pod kontrolou. Napriek tomu je tu viac problémov, ako je spam, ktorý musí Twitch riešiť, a Twitch nemôže zaspať na vavrínoch, pokiaľ ide o nenávistné nájazdy. Aj keď tieto nástroje zatiaľ potláčajú nenávistné nájazdy, trolovia budú hľadať spôsoby, ako ich obísť. Twitch hovorí, že bude monitorovať situáciu v oblasti hate raid, aby zistil, ako dobre fungujú jeho nástroje, takže dúfajme, že Twitch má v rukáve šikovnejšie úpravy politiky, ktoré čoskoro odhalí.