Amazon prekvapuje hráčov Nového sveta tým, že uzatvára vytváranie postáv na mnohých svojich serveroch bez varovania hráčov.
Amazon MMO New World je už k dispozícii štyri dni, ale veci sa naďalej rýchlo menia, pretože hráči sa snažia nájsť server, ktorý si v dohľadnej budúcnosti stanú domovom. Problém nie je v tom, že servery nie sú dostupné, pretože Amazon naďalej otváral nové servery, keďže počet hráčov v Novom svete rýchlo stúpa. Problémom je skôr pripojenie k serveru s priateľmi, ktorý nemá poburujúce časy vo fronte. Amazon sľúbil funkciu prenosu servera na budúci týždeň, ale medzitým iná funkcia vytvorila iba nový vážny problém.
Koreňom problémov so servermi New World je, že každý server má úplne neflexibilný serverový limit. Na jednom serveri môže byť naraz iba 2000 hráčov. Všetci hráči, ktorí presiahnu tento počet, budú odoslaní do frontu, kde sa čaká, kým iný hráč nevypadne. Riešením Amazonu je momentálne predstavenie novej funkcie. Táto funkcia zabraňuje vytváraniu akýchkoľvek nových postáv na „plnom serveri“. Názov servera bude zašednutý a hráčom sa povie, aby si vybrali iný server, ak sa pokúsia vytvoriť postavu.
Čo spúšťa server, aby prešiel do uzamknutého stavu, nie je zrejmé. Napríklad v súčasnosti existuje niekoľko serverov, ktoré majú menej ako 2 000 hráčov bez frontov, ale stále sú zablokované voči vytváraniu nových postáv. Možno to súvisí s celkovým počtom znakov vytvorených na serveri a nie s postavami, ktoré sú momentálne online, ale Amazon to nepotvrdil.
Amazon neposkytol žiadne vysvetlenie tohto rozhodnutia, a to aj napriek vydaniu vyhlásenia oznamujúceho novú funkciu. Zrejmým odôvodnením je, že Amazon sa chce vyhnúť zhoršovaniu problémov s radom. Ak je server uzavretý pre nové znaky, fronty nebudú rásť nad rámec už existujúcich znakov na serveri. Tým sa však novým hráčom znemožní pripojiť sa k priateľom na už existujúcich serveroch Nového sveta. Je to pochopiteľné, ale frustrujúce rozhodnutie.
Toto rozhodnutie už viedlo k negatívnej spätnej väzbe od hráčov Nového sveta. V prvý deň Amazon povedal hráčom, aby sa vyhli pripájaniu k úplným serverom a že neskôr ponúkne prenosy serverov. Teraz sa hráči obávajú, že keď sa spustia prenosy na servery, nebudú sa môcť pripojiť k uzamknutým serverom, kde sú ich priatelia napriek skorému povzbudeniu Amazonu. Prenosy serverov sa plánujú otvoriť budúci týždeň a podrobnosti o ich obmedzeniach zatiaľ neboli odhalené.
Stačí povedať, že Amazon je momentálne v ťažkej pozícii. Nepracuje len na prenosoch serverov a možnom zvýšení počtu serverov, ale musí vyhodnotiť, ako najlepšie implementovať každý systém bez preťaženia serverov. Na jednej strane, byť Nový svet taký úspešný je veľký problém. Na druhej strane, Nový svet by mohol viesť k svojej prvej veľkej kontroverzii po uvedení na trh v závislosti od toho, ako fungujú prenosy serverov.
Nový svet je teraz k dispozícii na PC.