Jeden hráč, ktorý má to šťastie, že si kúpil limitovanú edíciu Halo Infinite Xbox Series X , bol tiež nešťastný na to, aby sa konzola zastavila a odoslala na opravu. To, čo sa prvýkrát javilo ako jednoduchý prípad odoslania konzoly späť do spoločnosti Microsoft a prijímanie pevnej konzoly alebo ekvivalentnej výmeny sa zmenilo na kyslu, pretože používateľ bol doručený základný Xbox Series X.
Zatiaľ čo sa zdá, že prebiehajúci nedostatok konzoly sa zmierňuje, mnohí hráči majú stále ťažkosti s získaním nových konzol, ako je napríklad séria Xbox X. Spoločnosť Microsoft predstavila minulý rok svoju limitovanú edíciu Halo Infinite Xbox Series X v Gamescom a konzola sa rýchlo vypredala u každého online maloobchodníka. Zatiaľ čo rôzne obchody pravidelne zachytávajú rodinu konzol Xbox, predaj edície Halo bol medzi nimi ďaleko a málo.
Reddit User Iamvirtchu zdieľa na Xbox Subreddit, ktoré strávili mnoho mesiacov čakaním na nákup Halo Infinite Xbox Series X predtým, ako sa konečne dostanú do rúk. Krátko po získaní konzoly prestala fungovať a bola odoslaná na opravu. Zákaznícka podpora spoločnosti Xbox opakovane povedala Iamvirtchu, že spoločnosť Microsoft vráti svoju pôvodnú konzolu iba vtedy, ak by ho opravár nemohol nájsť opravu. Namiesto toho užívateľ dostal štandardnú edíciu Xbox Series X, ktorá je sklamaním vzhľadom na to, že Xbox Halo je cena za prémiu v porovnaní so základnou konzolou. Zásady podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft boli boľavým miestom v inak dobrom výhľade zákazníkov pre Xbox.
Halo Infinite Xbox Series X je nahradený štandardným Xbox Series X pri opravách 😔 od Xbox
Používatelia v sekcii komentárov zdieľali svoju nespokojnosť s Microsoft za to, že nenahradili konzolu IAMVIRTCHU s rovnakou náhradou. Mnohí varujú, že politiky opravy konzoly spoločnosti Sony a Microsoft nezaručujú, že hráči dostanú svoje konzoly s obmedzenou edíciou, ktoré sú politikou už viac rokov. Hráči, ktorí sa snažia skočiť do zostavy hier Xbox, možno bude musieť premýšľať dvakrát pred zakúpením budúcich konzol s obmedzenými koncami.
Xbox Series X je výkonná technológia, ale rovnako ako všetok hardvér má prirodzené riziko zlyhania. Na Xbox Subreddit niekoľko používateľov uviedlo podobné problémy ako Iamvirtchu, kde konzola jednoducho vyreže a znova sa nezapína. Pri hľadaní konzoly novej generácie by hráči mali mať na pamäti pravidlá opravy spoločnosti Microsoft, keď sa rozhodnú, či bude Xbox s obmedzeným edíciou za bolesť hlavy, ak by niekedy zlyhal. Spoločnosť Microsoft však môže tiež chcieť prehodnotiť, ako spracováva opravu konzoly, ak viac nových konzol prichádza neskôr v životnosti Xbox Series X. Možno si fanúšikovia a zberatelia zaslúžia lepšie pri nákupe prémiového produktu.