En spelare som har turen att ha köpt en begränsad upplaga Halo Infinite Xbox Series X har också varit olyckligt nog att få konsolen att sluta fungera och skickas in för reparation. Det som först tycktes vara ett enkelt fall att skicka konsolen tillbaka till Microsoft och ta emot en fast konsol eller motsvarande ersättning blev sur när användaren levererades en grundläggande Xbox -serie X.
Medan den pågående konsolbristen verkar underlätta, har många spelare fortfarande svårt att förvärva nya konsoler som Xbox-serien X. Dubbly så för fans som söker versioner med begränsad utgåva av konsolen, som är mycket attraktiva för samlare och entusiaster. Microsoft avslöjade sin begränsade upplaga Halo Infinite Xbox Series X på Gamescom förra året, och konsolen såldes snabbt ut hos varje online-återförsäljare. Medan olika butiker regelbundet återställer Xbox -familjen av konsoler, har försäljningen av Halo -utgåvan varit långt och få mellan.
Reddit -användaren iamvirtchu delar på Xbox Subreddit som de tillbringade många månader på att köpa Halo Infinite Xbox -serien X innan han äntligen fick hand på en. Strax efter att ha förvärvat konsolen slutade den fungera och skickades in för reparation. Xboxs kundsupport berättade upprepade gånger till Iamvirtchu att Microsoft bara skulle returnera sin ursprungliga konsol om reparationsteamet inte kunde hitta en fix för det. Istället fick användaren en standardutgåva av Xbox -serien X, som är en besvikelse med tanke på att Halo Xbox prissätts till en premium jämfört med grundkonsolen. Microsofts kundsupportpolicy har varit en öm plats i en annars bra kundutsikter för Xbox.
Halo Infinite Xbox Series X som ersätts med standard Xbox -serie X på reparation 😔 från Xbox
Användare i kommentarsavsnittet har delat sin missnöje med Microsoft för att inte ersätta Iamvirtchus konsol med en lika ersättning. Många varnar för att både Sony och Microsofts konsolreparationspolicy inte garanterar att spelare kommer att få tillbaka sina begränsade utgåvor, vilket har varit politiken i flera år. Spelare som vill hoppa in i Xbox: s uppställning av spel kan behöva tänka två gånger innan de köper framtida konsoler med begränsad körning.
Xbox Series X är en kraftfull teknik men har, liksom all hårdvara, en inneboende risk för misslyckande. På Xbox Subreddit har flera användare rapporterat liknande problem som iamvirtchu, där konsolen helt enkelt klipper ut och inte slår på igen. I jakten på en nästa genkonsol bör spelare ha i åtanke Microsofts reparationspolicy när de beslutar om en Xbox med begränsad utgåva kommer att vara värt huvudvärken om den någonsin skulle misslyckas. Microsoft kanske emellertid också vill tänka om hur den hanterar konsolreparation om fler nyhetskonsoler kommer senare i Xbox Series X: s livslängd. Kanske förtjänar fans och samlare bättre när de köper en premiumprodukt.