Twitch наскоро въведе нова технология за борба с нападенията на омразата и въпреки че проблемът няма да изчезне за една нощ, новите инструменти изглеждат полезни.
Новата политика на Twitch има много общо с проверките на акаунти. Twitch вече насърчава потребителите да потвърдят акаунта си с помощта на телефонен номер. Оттам нататък стримърите на Twitch трябва да решат кой може да говори в чата си; стримърите могат да управляват разрешенията за участие в чат въз основа на това колко дълго даден акаунт е следвал техния канал, колко дълго акаунтът е бил потвърден с телефонен номер и др. Този инструмент има за цел да направи много по-трудно попадането на случайни ботове от омраза в Twitch чат и спам съобщения. Това е доста елегантен защитен механизъм, който дава на стримърите на Twitch овластяващ контрол върху техния чат.
Разбира се, някои търпеливи Twitch тролове все още могат да желаят да проверят акаунтите си с телефонни номера. Twitch обаче има план и за това. Въпреки че вече може да се използва един телефонен номер за проверка на до пет акаунта в Twitch, Twitch промени политиката си за забрана, за да балансира това. Ако акаунт в Twitch, потвърден с телефонен номер, бъде забранен от конкретен канал или целия Twitch, тогава всеки друг акаунт, свързан с този телефонен номер, също се забранява. Това би трябвало да направи много по-трудно за троловете да генерират нови акаунти за омраза, като същевременно улесняват стриймърите на Twitch да се отърват от злонамерени зрители.
Twitch трябва да остане бдителен
Тези промени в Twitch са страхотни идеи. Потребителите на Twitch вече имат много повече инструменти, за да спрат нападенията на омраза, а Twitch е много по-оптимизиран, за да се отърве от акаунти, които извършват нападения на омраза. Въпреки това, това е само началото. Потребителите на Twitch вече изразиха надежди, че платформата ще направи промени, за да предотврати алтернативни версии на нападения от омраза. Например, някои ботове изпращат спам на Twitch стриймъри със следи, добавяйки стотици фалшиви акаунти към броя на следвания на зрителя и задействайки поредица от звуци за известия за следване, за да дразнят стриймъра.
Въпреки това изглежда, че много стриймъри на Twitch са съгласни, че Twitch е постигнал голям напредък по въпроса за нападението на омразата. Много стриймъри, които отговарят на Twitch относно промените, изглеждат облекчени, че тези нови инструменти за модериране са на място, така че очевидно има известна вяра, че Twitch най-накрая се справя със ситуацията. Все пак има още проблеми като спам, които Twitch трябва да разреши, а Twitch не може да почива на лаврите си, що се отнася до нападенията на омразата. Дори ако тези инструменти засега потушават нападенията на омразата, троловете ще търсят начини да ги заобиколят. Twitch казва, че ще следи ситуацията с нападението на омразата, за да види колко добре работят инструментите му, така че да се надяваме, че Twitch има по-умни корекции на политиката си в ръкава, които скоро ще разкрие.