Twitchin ensimmäiset suuret muutokset vihahyökkäystulvan torjumiseksi ovat nyt live-tilassa, mikä antaa striimaajille enemmän hallintaa keskusteluissaan.
Twitch-striimaajat ovat jo kuukausien ajan joutuneet kohtaamaan heidän keskustelujaan hallitsevia viha- ja häirintätuloksia. ”Viharytmiksi” kutsuttu häirintä on yleensä kohdistettu tiettyihin henkilöihin ja sitä tukevat botit, millä on ilmeisiä kielteisiä vaikutuksia sekä Twitch-lähetyksiin että niiden takana oleviin striimajiin. Uuden päivityksen pitäisi kuitenkin auttaa torjumaan ongelmaa.
Pitkässä blogiviestissä Twitch paljasti, että striimaajat voivat nyt suojata keskustelunsa puhelin- ja sähköpostivahvistuksella, mikä edellyttää, että ”joillakin tai kaikilla katsojilla” on tiliin liitetty vahvistettu puhelinnumero, ennen kuin he voivat osallistua striimaajan keskusteluun. Lisäksi sähköpostivahvistuksesta on tulossa entistä tarkempi, mikä antaa striimaajille myös tarkemman hallinnan siitä, kuka voi keskustella katsojiensa kanssa.
Sen lisäksi, että tärkeimpiin varmennusvaatimuksiin tehdään muutoksia, Twitch ryhtyy lisätoimiin kiellon kiertämisen estämiseksi. Yhteen puhelinnumeroon voi olla liitetty enintään viisi tiliä, mutta jos yksi tili on nyt estetty kyseisellä puhelinnumerolla, mikään muu tili ei voi käyttää sitä. Se voi tehokkaasti poistaa viisi haitallista tiliä striimaajan chatista yhdellä kertaa. Uudet vaihtoehdot ovat nyt saatavilla Creator Dashboardin kautta, johon kaikilla striimaajilla on pääsy.
Katsojien kannalta mikään ei muutu – olettaen, että he eivät käytä aikaansa yrittäessään häiritä Twitch-streamaajia. Jokaisen tilin on vahvistettava puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa tai molemmat kerran, mutta sen jälkeen ei tarvita lisätoimia. Twitchin blogikirjoituksessa todetaan erityisesti, että se ei ole kuin 2FA, joka vaatii vahvistuksen aina, kun tili kirjautuu sisään uuteen laitteeseen.
Blogiviestin mukaan Twitch on käyttänyt kuukausia tarkentamalla vaihtoehtoja antaakseen striimaajille tehokkaampia moderointityökaluja. Ja muutokset eivät pysähdy tähänkään. Vaikka yritys ei tarkentanut erityisiä suunnitelmiaan, se aikoo tehdä alustaan jatkossa lisäparannuksia korostaakseen sisällöntuottajien turvallisuutta. Kaiken kaikkiaan yrityksen tavoitteena on tehdä ”turvallisempi Twitch”.
Twitchillä on edelleen ongelmia, joihin monet sisällöntuottajat ovat huomauttaneet viime viikkoina, vaikka tämä on iso askel oikeaan suuntaan. Viharidit ovat olleet yksi tärkeimmistä Twitch-striimaajien siirtymisestä YouTubeen lähetyksiä varten, joten kaikki ongelman torjuntatoimet ovat positiivisia. Vihahyökkäykset ovat tietysti edelleen räikeä ongelma, ja kuukausien torjunta on liian pitkä käänne monille tekijöille.